Иркутск

Вопросы и ответы

Куда обратиться, чтобы удалить свои персональные данные?

Ответ: По всем вопросам, касающимся персональных данных, обращайтесь на почту info@otlnal.ru

Как быстро зачисляется платеж через Личный кабинет?

Ответ: На сайте otlnal.ru и в мобильном приложении вы можете оплатить займ полностью или частично банковской картой VISA или MasterCard без комиссии. Платеж зачислится мгновенно.

Как работает Колл-центр?

Ответ: Колл-центр принимает входящие звонки от клиентов круглосуточно. Заявки на займы колл-центр обрабатывает круглосуточно. Звонок в Колл-центр по РФ бесплатный.

Что такое займы «До зарплаты»?

Ответ: Это займы небольших сумм на короткие сроки и с минимальным пакетом документов. Такие займы выдают микрофинансовые организации и оформляются они быстрее и проще, чем кредит в банке. Чаще всего, период, на который клиенту выдается нужная сумма, примерно равен количеству дней от аванса до основной получки, поэтому такой займ и называется «До зарплаты».

Что нужно для того, чтобы получить займ?

Ответ: Чтобы получить микрозайм, прежде всего необходим паспорт – основной документ, удостоверяющий личность. Неработающим пенсионерам, которые обращаются за займом впервые, также потребуется пенсионное удостоверение. Также в отдельных случаях могут понадобиться дополнительные документы помимо паспорта. Это нужно для того, чтобы определить индивидуальные условия, выгодные для определенного клиента.  

Какую максимальную сумму я могу получить?

Ответ: Если вы обращаетесь в МФО «Отличные наличные» впервые, то максимальная сумма займа составляет 15 000 рублей. При повторном обращении (если первый займ был полностью погашен без нарушений) сумма увеличивается до 30 000 рублей.

Как быстро можно получить займ?

Ответ: Оформление займа в офисе новому Клиенту занимает 14 минут, при повторном обращении время оформления сокращается до 5-7 минут.

Что можно сделать, чтобы ускорить оформление займа?

Ответ: Чтобы получить займ еще быстрее, отправьте заявку с сайта, из мобильного приложения "Отличные наличные" или позвоните по бесплатному телефону 8 800 600 7000. После того, как консультант перезвонит вам, вам останется только прийти в любой офис, подписать документы и получить деньги.

Скажите, я могу оформить еще один займ?

Ответ: Вы можете получить повторный займ после закрытия текущего займа. Также вы можете оформить займ на карту в рамках докредитовки – то есть, если у вас уже есть открытый займ на Займкарте, вы можете получить на нее дополнительные средства в рамках действующего лимита вашей карты.

Что нужно для того, чтобы получить Займкарту?

Ответ: Вы можете получить Займкарту, если оформили хотя бы один займ в компании «Отличные наличные». Для получения Займкарты вы можете оставить заявку на сайте, в мобильном приложении, по бесплатному номеру 8 800 600 7000 или обратиться в любой офис «Отличные наличные». С собой у вас должен быть паспорт и включенный рабочий контактный телефон.

Как пользоваться Займкартой?

Ответ: Чтобы получить займ на Займкарту, вы можете отправить заявку с нашего сайта, из мобильного приложения "Отличные наличные", позвонить по бесплатному номеру 8 800 600 7000 или обратиться в любой офис «Отличные наличные». Согласованная сумма будет зачислена на вашу карту.

Использовать карту можно тремя способами:
- при расчетах в магазинах без комиссии;
- при совершении онлайн-покупок без комиссии;
- при снятии наличных в банкоматах, обслуживающих MasterCard (комиссия 100 рублей при снятии суммы до 2000 рублей, без комиссии при снятии суммы от 2000 рублей).

Пополнять Займкарту и перечислять с нее денежные средства на другую карту невозможно.

Как можно снять денежные средства с Займкарты?

Ответ: Вы можете снять наличные с Займкарты в любом банкомате, обслуживающем карты MasterCard. Если вы снимаете от 2000 рублей, выдача наличных производится без комиссии. Если сумма меньше 2000 рублей, взимается комиссия 100 рублей.

У меня плохая кредитная история, могу я получить займ?

Ответ: Да, даже с негативной кредитной историей или без нее (ранее не было займов и кредитов) вы можете получить займ в нашей компании. При этом при добросовестном погашении займа и процентов по нему в срок у вас формируется положительная кредитная история. Это помогает исправить плохую кредитную историю.

Как "Отличные наличные" могут улучшить мою кредитную историю?

Ответ: Данные обо всех выплаченных и невыплаченных кредитах хранятся в общей базе, доступ к которой имеют все кредитные организации. Заемщику с хорошей кредитной историей банки охотно выдают займы и предлагают выгодные условия, тогда как тем, у кого плохая кредитная история, намного сложнее получить кредит, а условия, которые ставят банки, не самые выгодные (меньше срок и сумма кредита, выше процент, требование залога или поручителей и т.д.).

Если у вас неблагоприятная кредитная история, вы можете улучшить ее, взяв небольшой займ на короткий срок и своевременно погасив его. Компания направит информацию об этом в Бюро кредитных историй, и ваша история улучшится.

Как быть уверенным в защите моих персональных данных?

Ответ: «Отличные Наличные» - компания, которая работает, соблюдая все законы РФ, в том числе и Закон о персональных данных. Кроме того, в ООО МФО «Бюро финансовых решений» действует Политика в отношении обработки и защиты персональных данных, с которой вы можете ознакомиться. Соблюдение требований законов контролируется Прокуратурой РФ, Центробанком РФ, Роскомнадзором и другими ведомствами. Поэтому вы можете быть уверены в сохранности ваших персональных данных.

Какими способами можно погасить займ?

Ответ: Для погашения займа предусмотрено несколько способов: вы можете лично или через представителя (любого совершеннолетнего лица) погасить займ в офисе, где он был выдан – для этого необходимо назвать ФИО и паспортные данные заемщика. Также вы можете перевести денежные средства банковским переводом или оплатить банковской картой в личном кабинете на сайте. Подробнее о способах погашения займа читайте в этом разделе.

Могу ли я оплатить задолженность банковской картой?

Ответ: В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении "Отличные наличные" вы можете внести платеж по займу банковской картой Visa или MasterCard. В офисах Компании платежи банковскими картами не осуществляются.

Что делать, если не получается оплатить займ вовремя?

Ответ: Если вы не успеваете погасить займ вовремя, вы можете продлить договор, увеличив срок его действия от 7 до 20 дней, погасив только проценты за те дни займа, которые уже прошли.

Что произойдет, если я не оплачу вовремя?

Ответ: Размер неустойки, подлежащей уплате за период, начиная с первого дня, следующего за днем окончания начисления процентов, до момента фактического исполнения обязательств, составляет 0,1% в день на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.

Можно ли погасить займ досрочно?

Ответ: Да, можно. Вы можете погасить займ в любой день досрочно, при этом сумма процентов будет пересчитана пропорционально использованному количеству дней.

Можно ли продлить срок займа?

Ответ: Да, можно. Причем вы можете продлить даже просроченный заем. Для продления займа нужно оплатить всю сумму процентов, которые начислены за фактически использованный срок займа.

Где узнать сумму задолженности и дату платежа?

Ответ: Узнать сумму текущей задолженности и дату платежа, а также получить ответы на другие вопросы по вашему займу, вы можете несколькими способами: по бесплатному телефону 8 800 600 7000, через онлайн-чат на нашем сайте, в личном кабинете на нашем сайте или мобильном приложении, в любом офисе «Отличные наличные»

Могу ли я получить справку о погашении займа?

Ответ: Вы или ваш законный представитель, имеющий оформленную у нотариуса Доверенность, можете получить справку о погашении займа в любом офисе «Отличные наличные», а также справку о состоянии займа с указанием всей информации по наличию открытых и погашенных займов.

Может ли кто-то вносить платежи по займу за меня?

Ответ: Вносить платежи вместо вас может любой человек, которому исполнилось 18 лет.

Мне не пришло кодовое слово, что мне делать?

Ответ: Если вы не получили кодовое слово, позвоните с телефона, к которому привязана ваша карта по бесплатному номеру 8 800 600 7000. Назовите паспортные данные и получите новое кодовое слово.

Как получить пин-код?

Ответ: Для получения кодового слова предусмотрено два пути.
1. Если со дня оформления вашей карты прошло не более 14 дней, позвоните в по бесплатному номеру 8 800 600 7000 с телефона, к которому привязана ваша карта, и прослушайте сообщение авторобота с пин-кодом.
2. Если со дня оформления вашей карты прошло более 14 дней, позвоните по бесплатному номеру 8 800 600 7000 с телефона, к которому привязана карта, и попросите оператора узнать пин-код. Оператор перезапустит ваш пин-код, после чего вы можете позвонить по бесплатному номеру 8 800 600 7000 и прослушать сообщение авторобота с пин-кодом.

Что делать, если у меня сменился номер телефона?

Ответ: Если у вас поменялся номер телефона, позвоните по бесплатному номеру 8 800 600 7000, назовите кодовое слово, свои паспортные данные и попросите оператора поменять основной номер телефона.

Займы предоставляет ООО МКК «АВАНТАЖ», ИНН 5402001331, регистрационный номер в реестре ЦБ РФ №651503550006456. Требования к заемщикам: гражданин РФ, возраст от 18 до 65 лет (мужчины) и до 68 лет (женщины), постоянная регистрация на территории РФ, постоянное место работы (либо пенсионер по старости или за выслугу лет). Необходимые документы: паспорт гражданина РФ (пенсионное удостоверение - при наличии). Условия предоставления займа «До зарплаты»: сумма займа от 1000 до 30000 руб. срок займа от 3 до 30 дней. процентная ставка по займу от 0,36% до 1,0% в день (полная стоимость займа от 133,8% до 365,0% годовых). Условия предоставления займов «Займкарта» сумма займа от 2000 до 30000 руб. срок займа от 3 до 30 дней, процентная ставка по займу от 0,36% до 1,0% в день (полная стоимость займа от 133,8% годовых до 365,0% годовых).

*Для новых клиентов процентная ставка по займу в день достигается путем предоставления скидки в виде снижения процентной ставки по договору займа на 100% и предоставляется при строгом соблюдении всех условий акции для участников, соответствующих требованиям акции «Легкий ноль», срок проведения акции: с 01.08.2019 г. До 31.08.2020 г. включительно. Источники информации об организаторе акции, о правилах её проведения и сроках: сайт www.online.otlnal.ru, тел. 8-800-600-70-00.
Вы уже получили хотя бы один займ в «Отличных наличных»?
Да
Нет
Условия займа

Займкарта: *КАРТА ВЫДАЕТСЯ КЛИЕНТУ, ОФОРМИВШЕМУ (С СОБЛЮДЕНИЕМ ВСЕХ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ЗАЙМА) 1-Й ЗАЙМ (ИЛИ БОЛЕЕ ПО СЧЕТУ).

**КОМИССИЯ ЗА СНЯТИЕ СРЕДСТВ В БАНКОМАТАХ, ОБСЛУЖИВАЮЩИХ КАРТЫ СИСТЕМЫ MASTERCARD – ПРИ СНЯТИИ СУММЫ МЕНЕЕ 1000 РУБЛЕЙ КОМИССИЯ 100 РУБЛЕЙ.

СУММА ЗАЙМА ОТ 1000 ДО 30000 РУБ. СРОК ЗАЙМА ОТ 3 ДО 30 ДНЕЙ. ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА ПО ЗАЙМУ ОТ 1,0% ДО 1,5% В ДЕНЬ (ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА ОТ 365,000% ГОДОВЫХ ДО 547,5% ГОДОВЫХ. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАЙМА: ГРАЖДАНИН РФ, ВОЗРАСТ ОТ 18 ДО 65 ЛЕТ (МУЖЧИНЫ) И ДО 68 ЛЕТ (ЖЕНЩИНЫ), ПОСТОЯННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РФ, ПОСТОЯННОЕ МЕСТО РАБОТЫ (ЛИБО ПЕНСИОНЕР ПО СТАРОСТИ ИЛИ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ), НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ: ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РФ (ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ - ПРИ НАЛИЧИИ).

До зарплаты: СУММА ЗАЙМА ОТ 1000 ДО 30000 РУБ. СРОК ЗАЙМА ОТ 3 ДО 30 ДНЕЙ. ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА ПО ЗАЙМУ ОТ 0,36% ДО 1,5% В ДЕНЬ (ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА ОТ 133,800% ДО 547,5% ГОДОВЫХ). УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАЙМА: ГРАЖДАНИН РФ, ВОЗРАСТ ОТ 18 ДО 65 ЛЕТ (МУЖЧИНЫ) И ДО 68 ЛЕТ (ЖЕНЩИНЫ), ПОСТОЯННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ НА ТЕРРИТОРИИ РФ, ПОСТОЯННОЕ МЕСТО РАБОТЫ (ЛИБО ПЕНСИОНЕР ПО СТАРОСТИ ИЛИ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ). НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ: ПАСПОРТ ГРАЖДАНИНА РФ (ПЕНСИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ - ПРИ НАЛИЧИИ).

Закрыть
Выберите способ получения займа
Получить наличными
Займ на Займкарту
Анкета заёмщика
Подтвердить по СМС*
Отправить заявку
Заказать звонок
Колл-центр работает с заявками круглосуточно
Заказать звонок
Ваша заявка принята!

В ближайшее время с вами свяжется наш отдел кадров.

ОК
Согласие на обработку персональных данных

Я, субъект персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» предоставляю Оператору ООО МКК «Агора» (ИНН 5210001698, ОГРН 1145254000693, находящемуся по адресу: РФ, 630112, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Гоголя, д. 44, этаж 18, офис 5) и Оператору ООО МКК «Авантаж» (ИНН 5402001331, ОГРН 1155476000855, находящемуся по адресу: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 40, оф. 5716), согласие на обработку персональных данных, указанных мной в форме вэб-чата и/или в форме заказа обратного звонка на сайте сети интернет, владельцем которого является Оператор.

1. Состав предоставляемых мной персональных данных является следующим: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.

2. Целями обработки моих персональных данных являются: обеспечение обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога и обеспечение функционирования обратного звонка.

3. Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с указанными в настоящем согласии персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (не автоматизированная обработка).

4. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что предоставление Оператору какой-либо информации о себе, не являющейся контактной и не относящейся к целям настоящего согласия, а равно предоставление информации, относящейся к государственной, банковской и/или коммерческой тайне, информации о расовой и/или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни запрещено.

5. В случае принятия мной решения о предоставлении Оператору какой-либо информации (каких-либо данных), я обязуюсь предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию и не вправе вводить Оператора в заблуждение в отношении своей личности, сообщать ложную или недостоверную информацию о себе.

6. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых мной, и не имеет возможности оценивать мою дееспособность и исходит из того, что я предоставляю достоверные персональные данные и поддерживаю такие данные в актуальном состоянии.

7. Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.

Внимание!

Оплата через личный кабинет временно недоступна. Приносим свои извинения. Оплатить свой займ вы можете в офисах нашей Компании